Pravidlá webu

Podmienky používania

1. Účel stránky

Krelton je informačná stránka o vybraných potravinových doplnkoch. Nejde o vlastný obchod, košík ani platobný systém. Produktové údaje sú orientačné a môžu sa meniť. Aktuálne podmienky nákupu určuje Amazon. Konkrétne ide o produktovú stránku venovanú doplnku Nature's Bounty Fish Oil Omega-3 1200 mg, ktorá zhrnuje verejne dostupné údaje a smeruje záujemcu na Amazon.com. Praktickým dôsledkom je, že dokončenie objednávky, platba a doprava prebiehajú výhradne v prostredí Amazonu podľa jeho obchodných podmienok. Osobitným prípadom je zmena ceny alebo dostupnosti produktu priamo na Amazone, ktorá sa na tejto stránke môže premietnuť s časovým odstupom. Krelton nevystavuje faktúru za produkt a neprijíma platby za tovar. Zmluvný vzťah pri kúpe produktu vzniká výlučne medzi zákazníkom a predajcom na platforme Amazon.

2. Používanie obsahu

Obsah môžete čítať pre osobnú potrebu. Bez písomného súhlasu ho nekopírujte na komerčné účely. Odkazy a citácie musia zachovať význam pôvodného textu. Krelton si vyhradzuje práva k vlastnému redakčnému spracovaniu. Osobnou potrebou sa rozumie napríklad prečítanie textu pred rozhodnutím o nákupe alebo uloženie odkazu do vlastných záložiek. Praktickým dôsledkom zákazu komerčného kopírovania je, že text, štruktúru ani grafické prevedenie stránky nemožno bez súhlasu prevziať na iný web alebo do reklamného materiálu. Osobitným prípadom je citácia krátkeho úseku textu na vzdelávacie účely, ktorá je prípustná pri zachovaní zdroja a odkazu na krelton.info. Súhlas s iným použitím obsahu možno vyžiadať e-mailom na [email protected].

3. Externé odkazy

Odkaz na Amazon otvorí inú službu. Krelton nekontroluje jej pravidlá, ceny, dopravu ani dostupnosť. Pred objednávkou si prečítajte podmienky Amazonu. Za zmluvný vzťah medzi zákazníkom a predajcom zodpovedá príslušná platforma. Odkaz s tlačidlom Pozrieť na Amazone otvorí produktovú stránku so zhodným ASIN B000NPYY04 v novom okne prehliadača. Praktickým dôsledkom je, že akékoľvek reklamácie týkajúce sa dopravy, vrátenia tovaru alebo záruky treba riešiť priamo s Amazonom, nie s Krelton. Osobitným prípadom je dočasná nedostupnosť produktu na sklade, ktorú Krelton nemôže ovplyvniť ani vopred garantovať. Amazon je registrovaná obchodná známka spoločnosti Amazon.com, Inc. a jej použitie na tejto stránke slúži len na identifikáciu prepojenia, nie na tvrdenie o obchodnom vzťahu nad rámec partnerského programu.

4. Presnosť údajov

Informácie pripravujeme s primeranou starostlivosťou. Napriek tomu sa môže objaviť chyba, oneskorenie alebo zmena označenia. Ak nájdete neaktuálny údaj, oznámte ho na [email protected]. Opravu posúdime a vykonáme podľa dostupných zdrojov. Konkrétnym príkladom je situácia, keď výrobca upraví zloženie balenia alebo zmení počet softgélov v balení a táto zmena sa na krelton.info prejaví až s určitým odstupom. Praktickým dôsledkom je, že rozhodujúci je vždy údaj uvedený priamo na aktuálnej stránke produktu na Amazone, nie historický text na tejto stránke. Osobitným prípadom je preklad bulletov z pôvodného anglického listingu, pri ktorom sa môže vyskytnúť drobná terminologická odchýlka. Opravu nahláseného nedostatku spravidla vykonáme do niekoľkých pracovných dní od doručenia podnetu.

5. Správanie návštevníka

Web používajte zákonne a s ohľadom na ostatných návštevníkov. Nepokúšajte sa obchádzať bezpečnostné opatrenia. Neodosielajte škodlivý kód ani nevyžiadané správy. Pri zneužití môžeme obmedziť prístup a vec oznámiť príslušným orgánom. Zákonným používaním sa rozumie napríklad bežné prezeranie stránky, odosielanie kontaktného formulára s pravdivými údajmi a rešpektovanie autorských práv k obsahu. Praktickým dôsledkom obchádzania bezpečnostných opatrení, napríklad automatizovaného sťahovania celého obsahu stránky, môže byť dočasné technické obmedzenie prístupu z danej IP adresy. Osobitným prípadom je pokus o odoslanie škodlivého kódu prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý môžeme nahlásiť poskytovateľovi pripojenia. Nevyžiadané hromadné správy, takzvaný spam, budú bez upozornenia odstránené.

6. Zodpovednosť

Obsah poskytujeme v aktuálne dostupnom rozsahu. Krelton nezodpovedá za výpadky externých služieb ani za rozhodnutia prijaté výhradne podľa všeobecných textov. Pred použitím produktu si overte aktuálne informácie u predajcu. Ďalšie obmedzenia vysvetľuje odvolanie zodpovednosti. Konkrétnym príkladom výpadku externej služby je nedostupnosť Amazonu počas údržby, na ktorú Krelton nemá vplyv a ktorú nevie vopred predvídať. Praktickým dôsledkom je, že za prípadnú stratenú príležitosť kúpy počas takéhoto výpadku Krelton nezodpovedá. Osobitným prípadom je rozhodnutie prijaté výlučne na základe všeobecného textu tejto stránky bez overenia u predajcu alebo odborníka, kde zodpovednosť nesie návštevník. Žiadne ustanovenie tejto časti neobmedzuje práva spotrebiteľa, ktoré vyplývajú z kogentných ustanovení platného práva.

7. Kontakt

Otázky posielajte na [email protected] alebo na Obchodná 48, 811 01 Bratislava. Bežná odpoveď prichádza počas hodín Pondelok–Piatok 9:00–17:00. Správa by mala obsahovať vecný opis požiadavky. Neposielajte údaje, ktoré nie sú potrebné. Vecný opis požiadavky zahŕňa napríklad presné označenie stránky, ktorej sa podnet týka, a stručný popis problému alebo otázky. Praktickým dôsledkom uvedenia úplných údajov je rýchlejšie a presnejšie vybavenie požiadavky. Osobitným prípadom je žiadosť súvisiaca s ochranou osobných údajov, ktorú spracujeme podľa postupu v zásadách ochrany osobných údajov, nie podľa tejto časti. Odpoveď na bežný podnet zasielame spravidla do piatich pracovných dní od doručenia.

8. Právo

Vzťahy s Krelton Health s.r.o. sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľské ustanovenia zostávajú nedotknuté. Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode sa uplatní v rozsahu, v akom je relevantný. Spory sa riešia príslušným orgánom podľa platných pravidiel. Konkrétne sa na zmluvný vzťah s návštevníkom, pokiaľ vôbec vznikne mimo nákupu na Amazone, použije právny poriadok Slovenskej republiky vrátane Občianskeho zákonníka v rozsahu, ktorý sa na informačnú stránku vzťahuje. Praktickým dôsledkom je, že spotrebiteľské práva vyplývajúce z osobitných predpisov zostávajú touto voľbou práva nedotknuté. Osobitným prípadom je samotný nákup produktu, ktorý sa riadi podmienkami a právnym poriadkom uplatňovaným spoločnosťou Amazon, nie týmito podmienkami. Prípadné spory súvisiace výlučne s obsahom tejto stránky sa primárne riešia mimosúdne, kontaktovaním Krelton na [email protected].

Keďže samotný nákup produktu prebieha na Amazone a nie na krelton.info, práva kupujúceho pri odstúpení od zmluvy, reklamácii alebo vrátení tovaru sa spravujú podmienkami a reklamačným poriadkom Amazonu platnými pre daný trh. Pokiaľ by v budúcnosti Krelton priamo predával tovar spotrebiteľom, uplatnili by sa najmä nasledujúce zásady vyplývajúce zo zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku:

a) právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru;
b) povinnosť predajcu vrátiť prijaté platby najneskôr do 14 dní od odstúpenia, vrátane nákladov na najlevnejší bežný spôsob doručenia;
c) právo na reklamáciu vadného tovaru v zákonnej záručnej lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru;
d) povinnosť predajcu vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia;
e) právo obrátiť sa na alternatívne riešenie spora podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ak sa reklamáciu nepodarí vyriešiť priamo s predajcom.

Uvedené práva sa v aktuálnom modeli krelton.info vzťahujú na zmluvný vzťah medzi zákazníkom a Amazonom, nie na Krelton. Krelton tieto ustanovenia uvádza pre transparentnosť a pre prípad budúcej zmeny obchodného modelu stránky. Orgánom dohľadu nad dodržiavaním spotrebiteľských práv na Slovensku je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava.

9. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme upraviť pri zmene webu, práva alebo služieb. Nové znenie zverejníme na tejto stránke. Rozhodujúce je znenie účinné v čase návštevy. Verzia od 14. septembra 2026 nahrádza staršie znenie. Konkrétnym dôvodom zmeny môže byť úprava produktovej ponuky, zmena kontaktných údajov alebo prispôsobenie textu novým právnym požiadavkám. Praktickým dôsledkom je, že pri každej návšteve platí znenie zverejnené na stránke v danom okamihu, nie znenie, ktoré ste videli pri predchádzajúcej návšteve. Osobitným prípadom podstatnej zmeny je úprava spôsobu spracovania osobných údajov, ktorú popisujeme aj v samostatných zásadách ochrany osobných údajov. Staršie znenie podmienok vám na požiadanie zašleme e-mailom pre porovnanie.

10. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné časti zostávajú účinné. Neplatné ustanovenie nahradí pravidlo, ktoré sa najviac približuje jeho účelu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva návštevníkov. Pre otázky nás kontaktujte písomne. Konkrétnym príkladom by bolo ustanovenie, ktoré by v dôsledku zmeny právnej úpravy prestalo byť vymáhateľné v pôvodnom znení. Praktickým dôsledkom oddeliteľnosti je, že takáto zmena neohrozí platnosť ostatných častí podmienok ani fungovanie stránky ako celku. Osobitným prípadom je situácia, keď orgán alebo súd vyloží niektoré ustanovenie inak, než sme zamýšľali - v takom prípade sa uplatní výklad najbližší pôvodnému účelu a záujmom oboch strán. V prípade otázok k výkladu podmienok nás kontaktujte na [email protected] skôr, než podniknete ďalšie kroky.